Contato

Estamos à disposição para ajudar

Na Nordeza Home, valorizamos um atendimento próximo, transparente e eficiente. Nossa equipe está preparada para oferecer suporte antes, durante e após a sua compra.

Se você tiver dúvidas, precisar de informações ou necessitar de assistência relacionada ao seu pedido, entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais. Será um prazer atendê-lo.

Como Podemos Ajudar

Nossa equipe está disponível para prestar suporte em assuntos como:

Informações sobre produtos;
Acompanhamento de pedidos;
Código de rastreamento;
Alteração de dados do pedido, quando possível;
Trocas e devoluções;
Solicitações de reembolso;
Garantias;
Dúvidas sobre pagamentos;
Informações sobre entregas;
Sugestões, elogios e feedbacks;
Demais assuntos relacionados à sua experiência de compra.

Nossos Canais de Atendimento

Nordeza Home

E-mail: suporte@nordezahome.com

WhatsApp: [Inserir número]

Horário de Atendimento

Nossa equipe atende nos seguintes dias e horários:

Segunda a sexta-feira

Das 09h00 às 18h00

Exceto feriados nacionais.

Prazo Médio de Resposta

Buscamos responder às solicitações com a maior agilidade possível.

O prazo médio para retorno é de até 1 (um) dia útil, podendo ocorrer antes, conforme a demanda de atendimento.

Em períodos promocionais, feriados ou datas comemorativas, o prazo de resposta poderá ser um pouco maior, mas todas as solicitações serão atendidas por ordem de recebimento.

Antes de Entrar em Contato

Para agilizar o atendimento, recomendamos informar sempre que possível:

Nome completo;
Número do pedido;
E-mail utilizado na compra;
Descrição da solicitação;
Fotografias ou vídeos, quando relacionados a produtos com defeito, avarias ou divergências.

Essas informações ajudam nossa equipe a localizar seu pedido e oferecer uma solução mais rápida.